A rendelés készre jelentésével a gyártásra adott megbízást teljesítettnek tekintjük.
Az elkészült és készre jelentett termékek házhozszállítása 2 féle képpen oldható meg:

1., A vásárló megbíz egy teherfuvarozót, hogy az elkészült és kifizetett termékét szállítsa el a megadott bemutatóteremből a vásárló által megadott címre.

2., A vásárló dönthet úgy is, hogy a Revotica saját teherautós házhozszállítását veszi igénybe, a kiszállításra vonatkozó feltételeik alapján.

a., A bútortermékek kiszállítása gyűjtőfuvarban történik, irányítószám tartományonként előre meghatározott napokon.

b., A számítógépes rendszer az adott napra eső fuvarfeladatokat, címeket a lehető legoptimálisabb útvonalra helyezi, és sorba rendezi. A kialakított sorrendtől eltérni nem áll módunkban.

c., Az adott kiszállítási napon a várható érkezést 4 órás intervallumban tudjuk vállalni. A kiszállítást végző sofőr az utolsó megelőző címről, de legkésőbb a várható érkezés előtt egy órával telefonál. (nem kell otthon várnia az érkezést)

d., A kiszállítást munkatársaink munkanapokon, munkaidőben végzik.

A bútorszállítás nem hasonlítható össze a dobozos futárszolgálatok általi szállítással, inkább a költöztetők munkájához hasonlít. A teherautón a sofőr mellett rakodó is megy, a bútort a vásárlónak nem kell megfogni, a szállítók a termékeket annak rendeltetési helyéig viszik. A szállítók sok esetben nem csak kiszállítják az adott bútorokat, hanem a rendeltetési helyen össze is szerelik azokat, így a szállítások időtartama nehezen kalkulálható.

Ebben a kiszállítási rendszerben egyedi elképzeléseket nem tudunk teljesíteni, akiknek ilyen igényük van, azok bízzanak meg egy tehertaxi szolgáltatót a kiszállítással.

tehát:

• nem tudunk szombaton, vasárnap, és ünnepnapokon szállítani
• nem tudunk munkaidőn kívül, reggel 8 előtt, és 17h után szállítani
• nem tudunk pontos időpontra érkezést vállalni, mert kalkulálhatatlan az egyes (megelőző) címeken eltöltött idő.
• nem tudunk a kialakított szállítási sorrendtől eltérni

A megrendelt terméke(ke)t GLS futárszolgálat általi kiszállítással is kérheti.
A futárszolgálat kizárólag olyan termékeket tud szállítani, melynek leghosszabb oldala nem haladja meg a 150 cm-t, és amely nem tartalmaz kókuszt.

Pl. ennél szélesebb vagy kókuszt tartalmazó matracok szállítása kizárt.

A megrendelt / elkészült termék(ek)et bármely bemutatótermünkben ingyenesen átveheti.
Természetesen előzetes megbeszélést igényel, hogy melyik bemutatóteremben szeretné az átvételt.

Bemutatótermi átvétel esetén, kérjük, rakodó segítségről gondoskodjanak,
kollegáink nem minden esetben tudnak segíteni a termékek rakodásában.

A 2010 –es évektől nem lehet vállalkozást üzemeltetni saját webáruház nélkül.
Mi is elkészíttettük a saját webáruházunkat már 2014 -ben, minden termékünk megvásárolható weboldalunkon keresztül is.

A webáruház elindítása után, amikor már ismertté vált a weboldalunkon az online vásárlás lehetősége, elvégeztünk egy kísérletet.

Négy, általunk forgalmazott termékcsoport online vásárlói közül termékcsoportonként 50 főt, akik a revotica.hu –n előzetes megtekintés és személyes kipróbálás nélkül online vásároltak különböző termékeket, megkértünk hogy mégis menjenek be az egyik bemutatótermünkbe, próbálják ki termékeinket, feküdjenek bele a matracokba, nyissák ki a fiókokat, tapogassák végig a szövetmintákat, és úgy általában, éljenek a lehetőséggel és hallgassák meg a szakértő értékesítők tanácsait.

A kísérletnek meglepő eredménye lett:

A matrac termékcsoportban, az 50 kiválasztott online vásárló közül végül 32 (!) vásárló más matracot választott az online kinézett és online megvásárolt termék helyett.

A székek, irodaszékek, fotelek termékcsoportban az arány 50/18 volt,
A fenyőágyak esetén 50/9,
A korpuszbútorok, szekrények esetén 50/4 volt a más terméket választók aránya.

Fentiek alapján úgy gondoljuk, hogy a bútorokat, matracokat érdemes személyesen megtekinteni, kipróbálni.
Szép, színes fotók alapján nem lehet megítélni egy matrac feszességét, egy latexréteg krémességét, egy memóriahab réteg puhaságát és lustaságát. Ugyanígy érezni kell egy szék kényelmét, a fizikai méretét, a beállítási lehetőségeit, és a szövetek tapintását. De hamar észre lehet venni egy szekrény „soft close” fiókrendszerének lágy csukódását a hangos koppanás helyett.

Célunk, hogy minden Vásárlónknak a számára legmegfelelőbb terméket értékesítsük, ezért kérjük, hogy aki teheti, keresse fel bemutatótermeink egyikét.

Azoknak javasoljuk az online vásárlást weboldalunkon, akik már megtekintették, kipróbálták, kiválasztották a megfelelő terméket, de a vásárlást a bemutatótermi látogatást követően csak később szeretnék elintézni, és emiatt már nem szeretnének a bemutatóterembe visszatérni.

Mi az az OFF-GASSING? 

Az off-gassing (magyarul: kipárolgás, gázkibocsátás) azt a jelenséget jelenti, amikor egy új termékből — például egy matracból, habanyagból vagy bútorból, vagy akár padlószőnyegből, pvc padlóból, egy új autóból — illékony vegyületek (VOC-k) szabadulnak fel a levegőbe.

Ezek az illékony anyagok a matrac alapanyagok gyártáskor beépülnek a termékbe (pl. oldószer, ragasztó, festék, habképző adalék) majd a levegőben lassan elpárolognak → és szagként érzékeljük

Off-gassing a matracoknál – mit tapasztalunk?

"Új matrac szag": jellegzetes, néha édeskés, vegyszeres illat 1–3 nap után általában csökken, 14 napon belül teljesen megszűnik, de rossz szellőzésnél akár hetekig is érezhető lehet. Memóriahab vagy SBR latex esetén jellemzőbb

Mi az a VOC? 
Volatile Organic Compounds = illékony szerves vegyületek. Ezek olyan vegyületek, amelyek gázként kipárolognak a matrac anyagaiból a levegőbe – főként az első napokban, hetekben.

Milyen anyagokból származhat VOC egy matracban?

PU hab (poliuretán): Izocianát-maradvány, toluol,  acetaldehid
Ragasztó: acetátok, xilol, hexán
Szövetbevonat, textilfesték: Illatanyag-maradványok, oldószerek
Fluorozott vízlepergető kezelések: Perfluorozott vegyületek (PFAS)

Javaslat: Amennyiben lehetséges, a matracokat a hazaszállítás után pár napig ne használjuk, jól szellőző helyen szellőztessük át használatbavétel előtt 





 

Cégünk évente 80 tonnányi latex matracmagot vásárol az Európai Unió területéről.
Az általunk felhasznált latex matracmagok természetes és szintetikus alapanyagok keverékéből DUNLOP technológiával előállított termékek. (NR+SBR)
A természetes és szintetikus alapanyagok aránya SBR 70% - NR 30%.

Termékeink előállításához NEM használunk fel latextörmelékből újratömörített lapokat.
 

Természetes latex (NR latex)

Hevea brasiliensis kaucsukfa teje → természetes, vizes diszperzió, amelyben apró gumirészecskék (cis-1,4-poliizoprén) lebegnek. Ez egy természetes kolloid rendszer

Az ipari felhasznáásra szánt NR (természetes) latex - alapanyagai: 
NR latex 60% 
Habosítószer (pl. nátriumlauril-szulfát)
Kén (S) térhálósító
Cink-oxid (katalizátor)
sztearinsav (lágyító)
Antioxidánsok
Gélképzők (nátrium fluoroszilikát) 
Gélaktivátor (cink-acetát)
Desztillált víz 
 

Szintetikus latex  (SBR) hab – alapanyagok

A szintetikus latex hab fő alkotóeleme egy mesterséges gumiemulzió, leggyakrabban SBR = Sztirol-butadién gumi (Styrene-Butadiene Rubber). 
A szintetikus latex tartalmaz még
habosítószereket, leggyakrabban nátriumlauril-szulfátot,
Ként mint vulkanizálószert
Cink oxidot, mint a vulkanizálás kataizátorát,
sztearinsavat, (aktivátor a térhálósodásban)
antioxidánsokat
Gél- képző anyagokat (nátriumfluoroszilikát)

 

3. Kevert latex hab (NR + SBR)

Ez a típus a leggyakoribb az iparban, főleg költséghatékonyság miatt:
Természetes latex (NR)  (pl. 20–60%)
Szintetikus latex (SBR) (pl. 40–80%)

A poliurethan habok a matrac- és bútoripar legnagyobb mennyiségben felhasznált alapnyagai. Kitűnő tulajdonságai, tartóssága, könnyű alakíthatósága miatt közkedvelt termék. 
A PU habok műanyagipari termékek, egy kémiai reakció útján jönnek létre:

Poliol + Izocianát + Víz vagy fizikai habosító +  adaalékanyagok = PU hab
 

A PU habgyártás főbb komponensei: 

1., TDI 80/20: ami 2,4- és 2,6-toluol-diizocianát keveréke (80:20 arányban)

2., Poliolok, leggyakrabban: 

- Glicerolbázisú poliook, azaz triolok
- Szukróz-/glicerin- vagy mannit-bázisú poliolok
- PO/EO kopolimerek (pl. polipropilén-oxid / etilén-oxid (A Hidrofilitás növelésére) 

3., Víz, mint elsődleges habosító (Reagál az izocianáttal → szén-dioxidot képez = habosítás)

4., A kemény habok esetén ritkán fizikai habosítók is, ezek az anyagok nem kémiai reakcióval, hanem elpárolgással képeznek gázokat, amik kitágítják a PU mátrixot → cellás szerkezetet hoznak létre.Pl.:  HFO (Hydrofluoroolefin) 

5., Katalizátorok, folyamatgyorsítók, mint A33 azaz Amin katalizátor (33% triétanolamin oldat) és a Stannous octoate T-9 (ón(II)-oktanát: Sn(Oct)₂): együtt szabályozzák a habosodás–térhálósodás egyensúlyát

6., Szilikon, teljes nevén: szilikon hanstabilizátor, egy szilikon-szerves kopolimer. (stabilizálja a cellaszerkezetet a habosítás során, illetve megakadályozza  a cellaösszeomlást)

7., Adalékanyagok (mint pl égésgátlók), színezőpaszták.   

 

Cégünk évente 100 tonna matracgyártáshoz szükséges préselt kókuszlapot vásárol Sri Lankáról, Malajziából, és Szlovéniából.
A kókuszlapok gyártása során a gyártók latex alapú ragasztót használnak.

A matracban elhelyezett kókuszrétegek feladata, hogy a matracot feszesítse, keményítse.

A kókusz jelentősége a matracgyártási folyamatainkban folyamatosan csökken, mióta a PUR habfeldolgozó üzemünkben beindult a rebond (heterogén) habgyártás, mely tökéletesen kiváltja a kókusz helyét.

Poliuretán habkonverziós üzemünk szolgálja ki formavágott poliuretán habtermékekkel a kárpitos üzemünket és a matracgyárat.
A gyártás során keletkező ún. "leeső" habnyesedékeket nagyteljesítményű szivacsdarálóban azonos méretűre aprítunk, ragasztó hozzáadásával egy speciális tömörsítő prés segítségével 2m x 2m x 1m -es tömbökké alakítjuk.
Az így kapott tömböket később szeleteljük, és a matracgyártás során használjuk fel.

A normál PU komforthabok, és a PU hideghabok maximális térfogatsűrűsége kb 50-55 kg/m3, a rebond habok viszont akár 80-100-120kg /m3 - esek is lehetnek:
a kemény tónusú matracok rétegrendjébe támasztórétegnek kiválóan alkalmazhatók.

Magyarországon a vásárlók a keményebb, feszesebb matracokat kedvelik.
A multicégek és a broadlinerek által a Nyugat-európai piacok igényeire tervezett és gyártott, de a magyar piacra is beáramoltatott matracok viszont túl puhának bizonyulnak: ezért olyan sikeresek a piacon az általunk gyártott, rebond habréteggel feszesített keményebb tónusú matracok.

Cégünk rugógyártó üzeme évente 100-120 tonna foszfátozott rugóacél dolgoz fel,
melyet Csehországból, Bulgáriából, Törökországból, vagy Kínából szerzünk be az éppen aktuálisan zajló valamilyen válság hatása elől lavírozva (COVID válságok, határzár válság, USD/HUF ill. EUR/HUF árfolyam volatilitás válság, konténerár robbanás válság, energiaválság, stb.).

A beszerzett rugóacél minőségét szigorú szabványok szabályozzák, nincs minőségi ingadozás, a rugóacélból gyártott táskarugós matracmagok megbízható alapanyagok.

A folyamatosan monitorozott visszárukezelő RMA rendszerünk adatai szerint
a legalacsonyabb meghibásodási aránnyal, és a leghosszabb élettartammal a táskarugós alapra épített matracok rendelkeznek.

Az elmúlt időszak tapasztalatai alapján jobbnak láttuk a kizárólag írásos, archivált kommunikáció bevezetését a jótállási igényérvényesítés folyamán.
Ezzel elkerülhetőek azok a problémák, félreértések, félrehallások, ismételgetések amelyek jelentősen megnehezítették a munkánkat.

(pl. „legyenek már egy kicsit RUGALMASAK, a kollégája AZT ÍGÉRTE hogy szombat éjfélre hozzák a matracot mert én úgy dolgozom akkor érek rá / már három hónapja bejelentettem a hibát, ja nem inkább 4 napja / reggel 5 óra óta hívogatom magukat és nem veszik fel...stb. stb.)

A kialakított új írásos rendszerben minden üzenet chatfolyamként, küldési időponttal, válasszal jelenik meg.

Megpróbálunk minden felmerülő kérdésre szabatos, részletes választ adni, munkanapokon 24 órán belül.

A kialakított új írásos rendszerben minden üzenet chatfolyamként, küldési időponttal, válasszal jelenik meg.
Nincs ugyanazon ügyben párhuzamos levelezés férj és feleség külön email címéről, nincs spamszűrőkben elvesző levél, stb.

A vállalt jótállás a matrac gyártáskori fizikai paramétereinek meglétére vonatkozik,
azaz arra, hogy az adott matrac objektív tulajdonságai megfelelnek-e a gyártáskori állapotnak és az iparági szabványoknak.
Az objektív tulajdonságok szakszerű vizsgálatát céleszközzel végezzük.
Amennyiben a mért fizikai tulajdonságok szignifikáns eltérést nem mutatnak, a matracnak jótállási igényt megalapozó hibája nincs.

A hátfájást egészségügyi probléma okozza, amit az egészségügyi ellátórendszeren keresztül lehet orvosolni.

A vállalt jótállás a matrac műszaki dokumentációjában definiált, gyártáskori fizikai paramétereinek meglétére vonatkozik,
azaz arra, hogy az adott matrac objektív tulajdonságai megfelelnek-e a gyártáskori állapotnak és az iparági szabványoknak.
Az objektív tulajdonságok szakszerű vizsgálatát céleszközzel végezzük.
Amennyiben a mért fizikai tulajdonságok szignifikáns eltérést nem mutatnak, a matracnak jótállási igényt megalapozó hibája nincs.

A komfortérzet változását okozhatja a matrac nyilvánvaló meghibásodásának esetén túl például
az évek alatt lassan kialakuló testtömeg változás, ízületi elváltozások, alvási szokások változása,
vagy esetleg a matrac alátámasztásáért felelős tartószerkezet elhasználódása is.

(pl. a hosszától gyalult fenyőből készült ágyborda göcs / csomó menti törése,
a gőzölt bükkből készült ágyrács gumitartóinak szakadása miatti hiányzó / leeső lécek, stb.)

Gyártóként minden lehetséges fórumon elhatárolódunk egyes marketingvezérelt kereskedők és marketingeseik által folytatott gyakorlattól,
amikor egyes termékeiket gyógymatracnak feltüntetve gyógyhatásúnak állítanak be.

Vannak akik konkrét explicit utalásokat tesznek a termék adatlapokon a gyógyhatásra:
(pl. „javítja a porckorong vérellátását” (sic) esetleg jogásszal előzetesen egyeztetve finomabban sugallmazzák azt:
(vöröskereszt a logóban, hosszú fehérköpenyes orvosos stockfotó sztetoszkóppal a nyakban, gerincoszlop makett az asztalon,
bármivalami medic, pedic, orthopedic, medical, clinical, physioterapical stb. terméknevek, homeopátiás huzatok,
aloe vera treatment, gerinczóna, gerincmatrac, fókuszcsoport elemzés, marketing hívószavak dinamikájának vizsgálata.

Sajnos ezeket a termékeket és tulajdonságokat független, akkreditált laboratóriumi vizsgálatok nem igazolják,
és gyógyhatásuk a kórházi cukrosteáéval egyenértékű.

Fentiek alapján, etikai okokból cégünk munkatársainak tilos vásárlási tanácsadás során egészségügyi, szakorvosi kérdésekben állást foglalni,
szakkérdésekben megmondóemberként fellépni, a vevő által hozott anamnéziseket hümmögve vizsgálgatni.

Úgyszintén tartózkodunk attól, hogy matracainknak gyógyító hatást tulajdonítsunk, illetve ezt bármilyen módon sugallmazzuk, kommunikáljuk.
Egyetlen célunk tisztességes termékeket gyártani és forgalmazni tisztességes áron.

Cégünk arra kéri azon vásárlóit akik gerincbántalmakkal küzdenek, hogy vegyék igénybe szakorvos segítségét.

A jogszabálynak megfelelő módon járunk el.

1. Rendelés személyesen, bemutatótermeinkben.
2. Rendelés weboldalon keresztül

Részletes leírást a 'Megrendelés menete' fül alatt találhat.